Un destino vacacional único, con 3 parques temáticos para toda la familia, cinco hoteles de 4 estrellas y uno de 5 estrellas, un centro de convecciones...y ¡mucho más!
PortAventura es mucho más que montañas rusas increibles, son shows que te dejarán con la boca abierta, atracciones para disfrutar en familias y una tematización que le convierten en el mejor parque de Europa.
¿Disponen de carros de niños dentro del parque? ¿Y alquiler de silla de ruedas?
Sí, disponen de un servicio de alquiler de cochecitos de niños previa entrega de un depósito o fianza reembolsable siempre y cuando se cumplan las condiciones estipuladas en el momento del alquiler. Para el alquiler de sillas de ruedas infórmese en Atención al Visitante.
¿Se admiten animales?
No se admiten animales, excepción hecha de los perros guía. PortAventura World dispone de una guardería de animales, en donde podrán dejarlos en caso de que lo necesiten. Dichos animales deberán disponer de los correspondientes certificados sanitarios.
¿Puedo salir de las instalaciones y volver a entrar?
Sí. Se debe solicitar, al salir, la estampación en su mano de la correspondiente marca. Dicha marca, junto con el ticket de entrada del día, son imprescindibles para la reentrada.
¿Cómo encontrar a un niño perdido?
PortAventura ofrece pulseras de identificación para los visitantes con niños. Puedes adquirir estas pulseras resistentes al agua de manera completamente gratuita en la Oficina de Atención al Visitante o en el Guest Service de tu hotel y dejar de preocuparte. Gracias a este servicio gratuito, los pequeños siempre volverán a tu lado de forma segura.
¿Existen taquillas dentro de los parques?
Sí, PortAventura World dispone de servicios de consignas, tanto en el exterior como en el interior de los Parques, donde los visitantes podrán depositar los objetos personales que deseen.
Si compro algo ¿tengo que estar con las bolsas dentro del parque?
En PortAventura cuentan con Pick-up service. Realiza tus compras sin preocuparte por su transporte. Nosotros te dejamos las compras de las tiendas del parque en El Laboratorio - La Casa del Retrat, en la Plaza Mediterrània, totalmente gratis, para que los puedas recoger al salir.
¿Puedo fumar dentro del parque?
Prohibido fumar excepto en zonas especiales habilitadas.
No está permitido fumar en el resort, excepto en las zonas habilitadas para ello y que están debidamente señalizadas. En dichas zonas, deberá respetarse la distancia mínima interpersonal de al menos 2 metros. Esta prohibición es aplicable también para el uso de cualquier otro dispositivo de inhalación de tabaco, pipas de agua, cachimbas o asimilados.
Ley 42/2010, de 30 de diciembre, por la que se modifica la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco y Resolución SLT/2073/2020, de 17 de agosto, del Departament de Salutd de la Generalitat de Catalunya.
¿Cuenta con servicio PortAventura Express?
Sí. Con el servicio PortAventura Express podrá acceder siempre que la capacidad y la disponibilidad lo permitan, y en las épocas y horarios establecidos, a determinadas atracciones sin necesidad de guardar las líneas de espera de uso general y/o a los asientos preferentes de los espectáculos, siempre y cuando tales atracciones y espectáculos dispongan de tal servicio. Dicho servicio se materializa mediante una tarjeta o una pulsera que podrá adquirirse en los puntos de venta destinados para este fin.
- PortAventura Express MAX: Mediante la tarjeta PortAventura Express Max, podrá acceder una vez, a las atracciones y/o asientos preferentes de los espectáculos que dispongan de acceso para esta modalidad Express.
- PortAventura Express MAX FUN: podrás acceder una vez, a las atracciones y/o asientos preferentes de los espectáculos que dispongan de acceso para esta modalidad Express.
- PortAventura Express Max GOLD: podrás acceder a determinadas atracciones, una vez al día, una sola vez en cada una de ellas, y dentro de estos usos podrá disfrutar de 3 accesos en primera fila sólo en las atracciones que PortAventura World determine a tal efecto. Además, le permite acceder a los asientos preferentes de los espectáculos, siempre y cuando los mismos dispongan de tal servicio.
- PortAventura Express PREMIUM: podrás acceder de forma ilimitada a determinadas atracciones y/o a los asientos preferentes de los espectáculos, siempre y cuando los mismos dispongan de tal servicio.
- PortAventura Express Premium GOLD: podrás acceder de forma ilimitada a determinadas atracciones sin necesidad de guardar las líneas de espera de uso general y/o a los asientos preferentes de los espectáculos. Además, le permite realizar tres usos en primera fila, una sola vez en cada una de las atracciones que PortAventura World determine a tal efecto, sin posibilidad de repetir el uso de primera fila en la misma atracción.
*Debido a las restricciones por la nueva situación frente al Covid-19 se han hecho algunos ajustes y cambios*:
Se eliminan: Express MAX GOLD y Express PREMIUM GOLD. En este caso se elimina la modalidad por las restricciones de aforo en las atracciones.
Eliminación acceso Express a la atraccion: templo de fuego.
Eliminación acceso preferente a espectaculos.